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Questions Fréquentes

Un Problème ? Une Question ?

Vous devriez trouver toutes vos réponses ici ! Cette rubrique regroupe les questions les plus fréquemment posées, que ce soit d’ordre général (sur les tarifs, la commande, les échantillons, le paiement, la livraison, la pose ou le service client) ou également des questions plus axées sur les produits. Si toutefois une question subsiste, n’hésitez pas à contacter notre service client.

 

Questions Générales :

 

TARIFS et PROMOTIONS

Comment connaître les tarifs d'un produit ?

  •  Nous réalisons exclusivement nos produits sur mesure. Le prix d'un produit dépend donc de ses dimensions et des options que vous aurez choisies. Il vous suffit pour connaître le prix, de configuer votre produit (dimensions, coloris, options, type de pose) et le prix se calcule automatiquement.

 Comment faire pour avoir un devis ?

  • Pour disposer d'un devis, il suffit de simuler complètement votre commande et l'enregistrer. Tant qu'elle n'est pas payée, elle ne sera pas traitée et vous n'êtes donc pas engagé. Pour l'imprimer, il suffit d'imprimer le mail de confirmation d'enregistrement de votre commande, ou de vous rendre sur votre compte client et l'éditer.

COMMANDE

 Je n'arrive pas à passer ma commande que faire ?

  • Si vous rencontrez un problème pour passer votre commande, il faut contacter le Service Clients Stores-et-Rideaux.com, soit par téléphone au 01 49 468 049 soit par mail à l'adresse contact@stores-et-rideaux.com. Dès prise en compte de votre message, un spécialiste Stores-et-Rideaux.com vous recontacte pour vous accompagner et répondre à vos questions.

 Je n'arrive pas à créer mon compte client ?

  • La création de votre compte se fait dans le cadre de la saisie de votre commande. Un fois le panier termine, nous allons vous demander de créer votre compte en indiquant votre adresse mail puis un mot de passe de votre choix. Ensuite vous devrez renseigner l'ensemble de vos coordonnées pour la facturation et la livraison de votre commande. L'adresse mail et le mot de passe fournis vous serviront à vous connercter à votre compte personnel pour suivre vos commandes ou parrainer un ami.

 Si j'ai fait une erreur dans mes dimensions, les produits sont-il repris ?

  • Les produits sont réalisés sur mesures par Stores-et-Rideaux.com sur la base des informations que vous nous donnez. Nous ne stockons aucun produit fini, nous réalisons vos stores et vos rideaux à la commande. Malheureusement ces produits sur mesure ne peuvent être repris ni échangés une fois livrés. En revanche, si vous vous apercevez d'une erreur avant qu'ils ne soient fabriqués, nous effectuerons immédiatement les modifications nécessaires. C'est pourquoi nous vous invitons à relire avec attention la confirmation de commande qui vous est automatiquement adressée.

 Pourquoi je reçois 2 mails lorsque je passe une commande ?

  • En effet lors du passage de votre commande vous recevez 2 mails. Le premier vous indique que votre commande a été enregistrée, c'est à dire qu'elle existe dans notre ssystème.Le second vous indique que votre commande a été payée et qu'elle va donc pouvoir entrer dans le processus de fabrication.Ce processus en 2 étapes est indispensable, car lors de votre règlement (par CB ey PAYPAL), nous devons attendre d'avoir la confirmation de la Banque ou de PaayPAl que votre règlement a bien été validé. En acune façon, vos informations confidentielles ne transitent par notre site, les échanges se font entre votre Banque et la notre, c'est pourquoi nous devons attente leur validation avant de vous confirmer le paiement de la commande.De même lorsque vous optez pour le règlement par chèque, nous enregistrons votre commande dans l'attente de la réception de votre chèque. Dès réception de votre chèque, nous vous confirmons le paiement.

 Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ?

  • Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande (qui est pourtant automatique depuis notre site), deux cas peuvent se produire : soit il y a eu une erreur de saisie de votre adresse email, et nous n'avons pu vous envoyer le mail, soit notre mail de confirmation est passé dans vos spams. Dans tous les cas il vous suffit de contacter notre Service client qui effectuera en ligne les vérifications nécessaires et corrigera éventuellement votre adresse mail.

 Est-il possible de passer ma commande par téléphone ?

  • En règle générale, les commandes se passent directement par Internet sur notre site. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter notre Service Clients qui se fera un plaisir de vous accompagner ou d'enregistrer votre commande par téléphone.

 Comment faire pour modifier ma commande ?

  • Il n'est pas possible de modifier une commande enregistrée. Soit vous en l'avez pas réglée et dans ce cas vous en passez une autre, nous annulerons à votre demande la première (qui de toutes façons ne sera pas traitée puisque non réglée). Soit votre commande est réglée, il vous suffit alors de contacter le Service Clients qui effectuera les modifications directement au niveau de la production.

 Comment faire pour annuler ma commande ?

  • Si la commande a déjà été produite, il ne sera pas possible de l'annuler. Si elle n'est pas produite, il suffit de contacter le Service Clients qui l'annulera sur le champs, vous recevrez alors un mail de confirmation d'annulation.

 

 

ECHANTILLONS

 Comment faire pour recevoir des Echantillons ?

  • Pour recevoir des échantillons, il suffit de les commander sur le site, soit en vous rendant sur la rubrique: http://www.stores-et-rideaux.com/demande-d-echantillons/index.php Soit sur le produit qui vous intéresse en cliquant sur le logo :

 

Les échantillons sont-ils payants ?

  • Les échantillons sont GRATUITS

 

 

PAIEMENT

 Je n'ai pas réussi à payer ma commande que dois-je faire ?

  • Compte tenu des protocoles de sécurité au niveau de la CB et de PAY PAL, il peut arriver que le processus de paiement soit interrompu après l'enregistrement de votre commande. Ce type d'incident est détecté immédiatement par notre Service Clients qui vous adresse par mail la procédure à suivre pour régler votre commande sans avoir à la refaire. Si vous n'avez pas reçu de mail, vous pouvez contacter le Service Clients (par téléphone ou mail) qui vous enverra immédiatement la procédure de règlement

Est-il possible de Payer par chèque ?

  • Oui il est tout à fait possible de régler votre commande par chèque. Pour cela il vous suffit, de valider cette option depaiement lors du règlement de votre commande. Le site vous demande alors d'éditer votre commande et de nous l'adresser par courrier avec votre chèque à l'adresse suivante : STORES et RIDEAUX BP 00022 28800 BONNEVAL

Le Paiement est-il sécurisé ?

  • Oui le paiement est totalement Sécurisé. Aucune information ne transite sur notre site. L'ensemble des informations confidentielles relatives à votre Carte Bancaire transitent entre votre Banque et la notre dans le cadres des processus de cryptage règlementaires. Nous sommes informés du paiement par notre Banque. De même si vous choisissez le mode de Paiement PAYPAL, nous sommes informés par PAYPAL de votre règlement.

 

LIVRAISON

 Comment puis-je connaître ma date de livraison ?

  • Sur le site, vous trouverez nos engagements en matière de délai de Fabrication / Expédition. La date d'expédition de votre commande vous est communiquée dans le mail de confirmation de paiement de votre commande (le délai de fabrication débute lorsque votre commande a été réglée). Une fois que votre commande a été expédiée, il faut compter environ 48 heures pour qu'elle soit acheminée à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Dans plus de 90% des cas, la date d'expédition indiquée dans votre confirmation est respectée ou devancée. Il peut cependant arriver qu'en période estivale ou en cas de fortes charges de production votre commande soit expédiée avec 1 à 3 jours de retard. Dans ce cas vous recevez un mail du Service Clients pour vous informer de ce retard.

Qui va livrer ma commande ?

  • Nous utilisons 2 prestataires pour assurer la livraison de vos commandes : COLISSIMO (Service de la Poste) pour toutes les colis d'une longueur inférieure à 150 cm et d'un poids inférieur à 30 kg. FEDEX (Transporteur) pour les colis supérieurs à 150 cm ou supérieurs à 30 kg

  Quel est le délai de livraison ?

  • Le délai de livraison sur le territoire Français est de 48 à 72 heures. Pour la Corse il peut être augmenté d'une ou 2 journées

 Quel est le coût de la livraison ?

  • La livraison est totalement gratuite, SANS MINIMUM DE COMMANDE, en France Métropolitaine et en Corse

Comment se déroule la livraison ?

  • Le déroulement de la livraison de votre commande dépend du prestataire. Pour une commande livrée par COLISSIMO : La commande est livrée par la Poste (Facteur ou tournée spécifique). Si vous êtes présent lors de la livraison, le livreur vous remet le colis contre une signature. Si vous êtes absent, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres et votre colis sera conservé pendant 10 jours au Bureau de Poste le plus proche de l'adresse de livraison fournie. Pour une commande livrée par FEDEX : Dès que votre colis arrive à l'Agence Locale FEDEX, FEDEX vous envoie un sms ou un message vocal vous invitant à les contacter pour convenir d'une date de livraison. Cette prise de rendez vous peut se faire soit par téléphone, soit directement sur le site de FEDEX. Les livraisons FEDEX ont lieu entre 8 h et 13 h. ATTENTION : Lors de la livraison il est IMPERATIF d'ouvrir le colis pour vérifier que la marchandise n'a pas été endommagée lors du transport et même si le carton semble en parfait état. Si vous constatez un problème, soit vous refusez la livraison (toute la commande est endommagée) soit vous emettez une réserve.

 Que faire s'il manque quelque chose dans ma commande ?

  • Si à l'ouverture de votre colis, vous constatez qu'il manque un produit, ou un composant (ce qui peut malheureusement arriver malgré le soin apporté au contrôle de nos expéditions). Dans ce cas vous contactez le Service Clients qui prendra immédiatement en compte votre demande et mettra en oeuvre les actions correctrices (renvoi de supports, ....)

 Comment puis-je décaler ma date de livraison ?

 Comment faire pour Modifier l'adresse de livraison ?

 

POSE

Je n'arrive pas à poser mon store ou mon rideau, que faire ? 

Comment faire pour trouver la notice de pose ?

 

 

ACCUEIL ET SERVICE CLIENTS

 Comment contacter le Service Clients ?

  • Il y a 2 façons de contacter le Service Clients Stores-et-Rideaux.com : Par téléphone au 01 49 468 049 (du Lundi au Samedi de 8h à 20 h) ou par mail à l'adresse : contact@stores-et-rideaux.com

Pourquoi dois-je être rappelé ?  

  • Afin de garantir un qualité de service optimale, nous avons confié l'accueil téléphonique de Stores-et-Rideau à un partenaire situé en France. Nous avons choisi cette solution pour 2 raisons : D'abord pour assurer une plage horaire d'accueil importante (de 8h à 20h 6 jours sur 7). Et ensuite pour identifier la nature de votre besoin afin de vous faire rappeler par l'interlocuteur compétent et éviter les transferts d'un interlocuteur à un autre. Dès que votre appel a été pris en charge par notre accueil, un mail est adressé à l'interlocuetur compétent (Produit, SAV, Livraison, ...) qui vous rappelle au plus vite (moins de 2 heures) dès qu'il est disponible. Cette organisation nous permet de traiter rapidement vos questions avec le bon interlocuteur sans vous faire perdre de temps au téléphone. Elle permet également d'effectuer les éventuelles recherches préalables avant de vous rappeler pour gagner là encore en efficacité.

 

Questions Produits :

 

 

STORES VENITIENS ALU

 

 

 

 

A quoi correspond la hauteur de commande ?

  • La hauteur de commande correspond à la distance entre le haut du store et l'endroit où vous souhaitez que la tige cristal s'arrête.

Les supports de pose sont-ils fournis ?

  • Oui le store est fourni aves les supports  en fonction du type de pose choisi.

Quel est l'encombrement du store replié ?

  • L'encombrement dépend de la hauteur du store. Vous trouverez les différentes hauteurs dans le tableau d'encombrement dans la rubrique "Caractéristiques techniques" ou en cliquant sur la bulle "INFO" au niveau des dimensions.

De quelle couleur est la tige cristal ?

  • La tige cristal est transparente.

Le store vénitien peut-il se poser à l'extérieur ?

  •  Le store vénitien aluminium est un store d'intérieur, il n'est donc pas prévue pour une pose extérieure.

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés.

 Où sont fabriqués les Stores Vénitiens Aluminium ?

  •  Les stores Vénitien Aluminium, comme tous nos produits, sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir.

 

 

 STORES VENITIENS BOIS

 

 

 

 

Est-ce que le store est plus solide avec les galons ?

  • Le Galon a une fonction esthétique, il n'apporte rien en terme de solidité

Quel est l'encombrement du store replié ?

  • L'encombrement dépend de la hauteur du store. Vous trouverez les différentes hauteur dans le tableau d'encombrement en cliquant sur la bulle "INFO" au niveau des dimensions

Qu'est-ce que la Cantonnière ?

  • La cantonnière est un habillage en bois, du même coloris que les lames qui vient se fixer sur le coffre métallique du store pour le cacher.

Dans quel bois sont fabriqués les Stores Vénitiens Bois ?

  • Les Stores Vénitiens Bois sont fabriqués en tilleul d'Amérique qui combine esthétique et résistance aux rayons solaires.

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont Fabriqués les Stores Vénitiens Bois ?

  • Les stores Vénitiens Bois, comme tous nos produits, sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

 

STORES ENROULEURS 

A quoi correspond la largeur à indiquer ? 

  • La largeur à indiquer est celle du store fini, c'est à dire incluant le mécanisme. En revanche la toile mesure 4 cm de moins en largeur que le store, c'est pourquoi nous recommandons pour assurer un bon recouvrement du vitrage de prendre comme largeur de store, la largeur du vitrage + 7cm minimum

Qu'est-ce que la hauteur de commande ?

  • La hauteur de commande correspond à la distance entre le haut du store et l'endroit où vous souhaitez que la chaînette s'arrête.

Quelle est la différence entre Occultant et Tamisant ?

  • Une toile Occultante empêchera totalement la lumière de passer pour créer une obscurité totale dans votre pièce. La toile tamisante va vous protéger des rayons du soleil et des regards indiscrets.

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriqués les stores Enrouleurs ?

  • Les Stores Enrouleur, comme tous nos produits sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

 

STORES ENROULEURS DUO

 

A quoi correspond la largeur à indiquer ? 

  • La largeur à indiquer est celle du store fini, c'est à dire incluant le mécanisme. En revanche la toile mesure 4 cm de moins en largeur que le store, c'est pourquoi nous recommandons pour assurer un bon recouvrement du vitrage de prendre comme largeur de store, la largeur du vitrage + 7cm minimum

Qu'est-ce que la hauteur de commande ?

  • La hauteur de commande correspond à la distance entre le haut du store et l'endroit où vous souhaitez que la chaînette s'arrête.

Le Store DUO est-il Occultant quand il est en position nuit ?

  • Une toile Occultante empêchera totalement la lumière de passer pour créer une obscurité totale dans votre pièce. La toile tamisante va vous protéger des rayons du soleil et des regards indiscrets.

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriqués les stores Enrouleurs ?

  • Les Stores Enrouleur, comme tous nos produits sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

STORES CALIFORNIENS

 

 Le Store Californien comprend-il le rail ?

  • Oui le Store Californien comprend : le Rail, les supports de fixation du rail, les bandes avec le contrepoids, et les chaînettes basses.

Quelle est la largeur des Lames ?

  • Les lames mesurent 127 mm de large

Comment manoeuvre-t-on les lames ?

  • Pour Manœuvrer les lames, la chaînette permet de gérer l'orientation (180°) et le cordon leur refoulement. Attention avant de replier les lames sur le côté, il faut les positionner perpendiculairement au vitrage (position ouverte).

Le Store Californien est-il adapté à une fenêtre trapèze ?

  • Nos stores Californiens sont adaptés à des fenêtre rectangulaires ou carrées. Pour les fenêtre en trapèze il s'agit d'un produit spécifique que nous ne proposons pas aujourd'hui

Quelle est la différence entre Tamisant et Occultant ?

  • Une toile Occultante empêchera totalement la lumière de passer pour créer une obscurité totale dans votre pièce. La toile tamisante va vous protéger des rayons du soleil et des regards indiscrets.

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont Fabriqués les Stores Californiens ?

  • Le store Californien, comme tous nos produits, est fabriqué dans notre usine d'Eure et Loir
 

RAIL SEUL STORE CALIFORNIEN

 

Les Supports sont-ils fournis avec le Rail ? 

  • Oui les Supports correspondant à l'option de pose choisie sont fournis avec le Rail

De quelle couleur est le Rail ?

  • Le Rail est de couleur Blanche

Où sont Fabriqués les Stores Californiens ?

  • Le store Californien, comme tous nos produits, est fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

LAMES SEULES STORE CALIFORNIEN

 

Quelle est la Largeur des lames ? 

  • La largeur des lames est de 127 mm

Quelle hauteur dois-je indiquer ?

  • Il faut indiquer la longueur de la lame

Les lames sont-elle fournies avec les poids ?

  • Les lames sont fournies avec les contrepoids et la chaînette basse

Quelle est la différence entre Tamisant et Occultant ?

  • Une toile Occultante empêchera totalement la lumière de passer pour créer une obscurité totale dans votre pièce. La toile tamisante va vous protéger des rayons du soleil et des regards indiscrets tout en laissant passer de la lumière

Est-il possible de commander des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriquées les Lames ?

  • Les lames, comme tous nos produits, sont fabriquées dans notre usine d'Eure et Loir
 

STORES VELUX

 

 Où puis-je trouver le code de mon Velux ?

  • Le code dimensionnel de votre Velux® est indiqué sur la tranche haute de votre fenêtre sur une plaque métallique. Pour y accéder, il faut ouvrir votre Velux®

Si j'ai déjà des supports de pose sur mon Velux® puis-je les conserver ?

  • Non sur certain Velux® il y a des supports préinstallés. Il faut les enlever à l'aide d'un tournevis. Avec votre store, nous vous fournissons de nouveaux supports.

Dois-je commander une perche par Velux si j'en ai plusieurs en hauteur ?

  • Il faut commander un perche par store pour Velux® car le store doit être équipé d'une pièce permettant de recevoir la perche

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriqués les Stores Compatibles Velux® ?

  • Les Stores compatibles Velux®, comme tous nos produits, sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

STORES BATEAUX

 

Quelle est la hauteur de repli du store ? 

  • L'encombrement dépend de la hauteur du store. Vous trouverez les différentes hauteur dans le tableau d'encombrement en cliquant sur la bulle "INFO" au niveau des dimensions

Pourquoi la largeur est limitée ?

  • La largeur est limitée car sur chaque pli nous intégrons un jonc de 3mm de diamètre pour améliorer la tenue du tissu; au dela d'une certaine largeur, ce jonc n'est plus efficace ce qui peut entraîter un mauvais fonctionnement du store

Peut-on laver le store Bateau ?

  • Oui, il est possible de nettoyer la partie textile du store; il faut pour cela ôter les oeillets de guidage, la barre de lestage dans le foureau, et les cordons de tirage; ensuite on décroche la toile qui est tenue par un velcro et on peu la nettoyer à sec.

Je ne veux pas percer mes fenêtres comment faire ?

  • Il est tout à fait possible de poser un store bateau sur un ouvrant de fenêtre sans le percer; il vous suffit d'opter pour la pose sur ouvrant sans perçage et nous vous fournirons avec le store les supports adaptés

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriqués les Stores Bateaux ?

  • Les Stores Bateaux, comme tous nos produits, sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

PANNEAUX JAPONAIS

 

Le rail est-il compris dans les panneaux Japonais ? 

  • Oui le Rail ainsi que les supports de pose sont fournis avec les Panneaux Japonais

Puis-je manœuvrer les Panneaux librement ?

  • Oui, l'entrainement des panneaux est totalement libre

Est-il possible de mixer les coloris de panneaux ? 

  • Oui, il suffit de sélectionner le premier coloris dans votre commande et de nous préciser dans la zone message l'autre coloris souhaité

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriqués les Panneaux Japonais ?

  • Les Panneaux Japonais, comme tous nos produits, sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

 

TRINGLES DECORATIVES

 

Pourquoi au delà de 2 mètres, les tringles sont fournies avec un support central ? 

  • Au delà de 2 mètres, nous fournissons un support centrale pour éviter tout risque de fléchissement de la tringle; cela veut donc dire qu'il faudra prévoir sur cette tringle 2 rideaux

A quoi correspond la longueur de la tringle ?

  • La longueur correspond à la longueur de la Tringle Embouts compris

Peut-t-on installer des rubans fronceurs sur une tringle décorative ?

  • Oui c'est possible, il faudra l'indiquer en sélectionnant ruban fronceur dans l'option type de confection et nous vous fournirons ainsi les crochets ou anneaux adaptés

Les Tringles sont-elles recoupables ?

  • Oui, vous pouvez recouper les tringles avec une scie à métaux

Où sont fabriquées les Tringles ?

  • Les Tringles Décoratives, comme tous nos produits, sont fabriquées dans notre usine d'Eure et Loir

TRINGLES CHEMIN DE FER

 

  A quoi correspond la hauteur de commande ?

  •  La hauteur de commande correspond à la distance entre le haut de la Tringle et l'endroit où vous souhaitez que le cordon s'arrête

Pourquoi doit-on préciser le nombre de rideaux ?

  • Parce que dans le cas où vous souhaitez installer 2 rideaux sur la tringle, nous intégrons une patte de croisement afin d'assurer un meilleur recouvrement central des 2 panneaux

Où sont fabriquées les Tringles Chemin de Fer ?

  • Les Tringles Chemin de Fers, comme tous nos produits, sont fabriquées dans notre usine d'Eure et Loir

 

RIDEAUX

 

 Les ourlets sont-ils faits sur les rideaux ?

  • Oui nos rideaux sont intégralement confectionnés à vos mesures; lorsque vous les recevez, ils sont prêts à être posés.

Quelle est la différence entre la doublure Simple et la doublure Occultante et Thermique ?

  • La doublure Simple permet simplement d'alourdir le rideau pour en améliorer le "tombé"; la doublure Occultante et Thermique va non seulement améliorer le tombé, mais également le rendre totalement opaque (pour faire le noir dans votre pièce) et améliorer le confort thermique en conservant la chaleur de la pièce et en bloquant l'entrée des courants d'air.

Quelle est la couleur de la doublure ?

  • Toutes nos doublures sont de coloris ivoire (blanc cassé) car c'est la seule couleur qui ne se décolore pas avec les rayons solaires (uv)

Quel est le diamètre des œillets ?

  • Le diamètre intérieur des oeillets est de 40 mm (4 cm)

Sur la confection ruban fronçeur, les crochets sont-ils posés ?

  • Oui les crochets sont posés, le rideau est prêt à poser

Comment nettoyer mon rideau ?

  • Afin d'éviter toute variation de dimension, nous recommandons de procéder au nettoyage à sec des rideaux

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont confectionnés les Rideaux ?

  • Les Rideaux, comme tous nos produits, sont confectionnés dans notre usine d'Eure et Loir

COUSSINS

 

A quoi correspondent les dimensions 45 x 45 et 60 x 60 ?

  • Les dimensions 45x45 et 60x60 correspondent à la distance entre 2 pointes du coussin

Les coussins sont-ils déhoussables ?

  • Oui les coussins sont entièrement déhoussables

Est-il possible d'avoir des échantillons ?

  • Oui il est possible de commander des échantillons gratuits sur le site, ils vous seront expédiés sous 3 jours ouvrés

Où sont fabriqués les coussins ?

  • Les Coussins, comme tous nos produits, sont fabriqués dans notre usine d'Eure et Loir

 

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