Politique de Confidentialité

La société STORES-ET-RIDEAUX.COM.COM ("Store et Rideaux", "notre", "nous" et "nos") et nos partenaires respectent votre vie privée.

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du présent site internet.  

L’ensemble des données personnelles collectées sur le présent site internet sont traitées sous la responsabilité de la société STORES-ET-RIDEAUX.COM.COM immatriculée au registre du commerce et des sociétés de CHARTRES sous le numéro 518 766 837 ayant son siège social Pontault - Rue du Dolmen - 28140 NOTTONVILLE, qui agit en qualité de responsable de traitement.

Au sens de la réglementation applicable aux données personnelles, Stores-et-Rideaux.com est donc responsable de traitement.  

Cette politique décrit :

1. Comment Stores-et-Rideaux.com utilise vos données personnelles

2. Comment Stores-et-Rideaux.com partage vos données personnelles

3. Comment Stores-et-Rideaux.com protège vos données personnelles

4. OU Stores-et-Rideaux.com héberge et transfère vos données personnelles

5. Comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles

6. Conditions d’utilisation du service de messagerie mobile

7. Les mises à jour de cette Politique

8. Comment nous contacter

 
I. Comment Stores-et-Rideaux.com utilise vos données personnelles  

Stores-et-Rideaux.com peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

(1)   Créer votre compte client sur le présent site internet

(2)   Gérer les commandes de produits commandés sur le Site

(3)   Vous adressez des courriels d’information sur des produits analogues à ceux déjà achetés 

(4)   Répondre à votre demande de contact effectuée à partir de notre site internet

La plupart des traitements listés ci-dessus sont nécessaire à l’exécution du contrat passé avec Stores-et-Rideaux.com lorsque vous utilisez notre site internet afin de commander les produits   disponibles à la vente sur le site.

Le traitement de vos données personnelles afin de vous envoyer des courriels d’information est en revanche basé sur notre intérêt légitime à vous informer de produits à ceux déjà achetés suite à votre commande. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces courriels via la fonctionnalité prévue à cet effet ou sur simple demande par email.

Collecte et utilisation des adresses IP
 
Lorsque vous passez commande, demandez un devis ou ajoutez des articles à votre panier sur notre site, nous collectons votre adresse IP. Cette collecte est réalisée pour garantir la sécurité de nos services, prévenir les fraudes et améliorer votre expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques. Nous veillons à traiter ces données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à les conserver de manière sécurisée.

Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre de ces finalités précises et ne sont jamais partagées à des fins commerciales. Vous disposez à tout moment de droits sur vos données personnelles, notamment l’accès, la rectification ou la suppression, que vous pouvez exercer en nous contactant via les coordonnées mentionnées dans cette politique.

II. Comment Stores-et-Rideaux.com partage vos données personnelles

Au sein de Stores-et-Rideaux.com, et au regard de chaque finalité de traitement, les données personnelles vous concernant sont collectées, traitées et stockées par le personnel habilité Stores-et-Rideaux.com, uniquement dans le cadre de leurs compétences respectives, et notamment par le service client, le département marketing et le département informatique.

Nous ne partageons pas les données personnelles avec d'autres entreprises, organisations et personnes, à moins que l'une des circonstances suivantes s'applique :

 (1) Le partage avec nos prestataires : Stores-et-Rideaux.com peut divulguer vos informations à des entreprises qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Les exemples de ces prestataires de services comprennent des entreprises qui proposent des services informatiques tels notamment notre hébergeur ou notre prestataire d’envoi d’emails mais également notre prestataire de paiement en plusieurs fois les transporteurs livrant nos produits.

(2) En exécution d’une obligation légale, le partage conformément aux lois et à la réglementation : Stores-et-Rideaux.com, peut partager vos informations comme le stipulent les lois et la réglementation, afin de résoudre les différends d'ordre juridique, ou comme le stipulent les autorités judiciaires ou administratives en vertu de la loi.

Stores-et-Rideaux.com s'assurera de la légalité de tout partage des données personnelles via des clauses de traitement de données avec les entreprises avec lesquelles vos données personnelles sont partagées, les obligeant notamment à se conformer à cette politique et à prendre les mesures de sécurité et confidentialité appropriées lors du traitement de données à caractère personnel.

III. Comment Stores-et-Rideaux.com protège vos données personnelles

Stores-et-Rideaux.com attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et a adopté des pratiques courantes de l'industrie afin de protéger vos données personnelles et d'éviter l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation, la modification, l’altération ou la perte de ces informations.

Nous avons par ailleurs pris les précautions utiles afin et faire préserver par notre hébergeur la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient altérées, compromises ou communiquées à des personnes non autorisées.

Stores-et-Rideaux.com adopte également les mesures organisationnelles suivantes :

(1) Nous adoptons des mesures raisonnables et réalisables afin de veiller à ce que les données personnelles recueillies soient minimes et pertinentes selon ce qui est nécessaire, eu égard aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

(2) Nous conservons vos données personnelles pendant la durée qui est strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement, à moins que la conservation de vos données soit requise ou permise par la loi. A titre d’exemple, nous conservons les données liées à l’exécution de vos commandes pour la durée requise par la loi au titre de de conservation des dossiers comptables, à savoir au maximum 10 ans à compter de l’exercice concerné.

 (3) Nous déployons les mécanismes de contrôle d'accès afin de s'assurer que seul le personnel habilité peut accéder à vos données personnelles.

En cas de violation des données personnelles, Stores-et-Rideaux.com respectera les exigences légales et réglementaires applicables à la notification des violations de données personnelles auprès des autorités de contrôle compétentes et/ou des personnes concernées.

IV. Ou Stores-et-Rideaux.com héberge et transfère vos données personnelles

Vos données personnelles seront hébergées au sein des infrastructures d’hébergement de notre hébergeur, situé en France.

Il peut arriver que certains de nos prestataires accèdent à vos données pour notre compte afin de nous fournir un service spécifique et soient localisés dans des pays tiers  à l’Union Européenne.

Lorsque de tels transferts existent, nous nous assurons que ces transferts de données personnelles soient encadrés conformément à la règlementation applicable afin d’assurer un niveau de protection des données adéquat, soit par une décision d’adéquation de la Commission européenne, soit par le biais d’instruments juridiques tels que des contrats de transferts de données intégrant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Pour toute demande concernant les destinataires et les transferts de données que nous effectuons en dehors de l’Union Européenne, veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

V. Comment vous pouvez gérer vos droits relatifs à vos données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort et du droit à la portabilité de vos données personnelles. 

Vous pouvez nous contacter à tout moment aux adresses indiquées dans la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous afin d’exercer vos droits en matière de données personnelles dans les conditions posées par la règlementation applicable. Vous devez indiquer quel droit vous entendez exercer ainsi que l’ensemble des précisions nécessaires pour que nous puissions répondre à votre demande.

Ces droits s’exercent dans les conditions posées par la règlementation applicable.

-        Le droit d’accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de vous indiquer quelles sont les données personnelles concernées ainsi que les caractéristiques du ou des traitements effectués.

-        Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que de vos données personnelles, dès lors qu’incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du traitement en cause.

-        Le droit à l’effacement signifie que vous pouvez demander d’effacer vos données personnelles notamment lorsque : (i) leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ii) vos données personnelles sont traitées sur le fondement de votre consentement, vous souhaitez retirer ce consentement, et il n’existe pas d'autre fondement juridique susceptible de justifier le traitement (iii) vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez en conséquence qu’elles soient effacées (iv) vos données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite ; (v) vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l'Union Européenne soit par le droit français.

-        Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demander de procéder à la limitation du traitement de vos données personnelles (i) lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci, (ii) lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet de vos données personnelles (iii) lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée nous permettant de vérifier si le motif légitime que vous invoquez se justifie. La limitation du traitement signifie que le traitement de vos données personnelles s’entendra alors du seul stockage de vos données personnelles correspondantes. Nous n’effectuerons alors plus aucune autre opération sur les données personnelles considérées.

-        Le droit d’opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de l’intérêt légitime de Stores-et-Rideaux.com. Le droit d’opposition s’exerce sous réserve de justifier d’un motif légitime tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la règlementation applicable.

-        Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.

-        Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander, dans les conditions posées par la réglementation applicable, de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de vous les transmettre, ou de nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est juridiquement et techniquement possible.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous disposez enfin de la faculté de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant aux adresses indiquées dans la rubrique « Comment nous contacter ».

Toutefois, le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la validité du traitement effectué avant ce retrait.

VI. Conditions d’utilisation du service de messagerie mobile

Le service de messagerie mobile de Stores-et-rideaux.com (le « Service ») est exploité par Stores-et-rideaux.com (« Stores-et-rideaux.com », « nous » ou « notre »). En utilisant ce Service, vous acceptez les présentes conditions générales (« Conditions Mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou certaines de ses fonctionnalités sans préavis. Dans les limites permises par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment, et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation desdites modifications.

En donnant votre consentement au service de messagerie SMS/texte de Stores-et-rideaux.com, vous acceptez de recevoir des SMS/messages texte récurrents de la part de Stores-et-rideaux.com ou en son nom, via votre opérateur mobile, au numéro de téléphone que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste nationale ou fédérale d’opposition au démarchage téléphonique. Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système de composition automatique ou d’une autre technologie. Les messages promotionnels peuvent inclure des offres spéciales, des promotions ou d’autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’êtes pas tenu de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et que votre consentement n’est pas une condition pour acheter auprès de Stores-et-rideaux.com. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas l’utilisation du Service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux messages texte imposés par votre opérateur. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris ceux facturés par votre opérateur.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Pour cela, envoyez le mot-clé STOP au [numéro d’envoi] ou cliquez sur le lien de désinscription (lorsqu’il est disponible) dans n’importe quel message texte. Vous recevrez un message de confirmation unique indiquant que vous avez été désinscrit. Aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous le sollicitez à nouveau. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes de messagerie mobile de Stores-et-rideaux.com et souhaitez vous en désinscrire également, sauf disposition contraire de la loi, vous devrez suivre les instructions spécifiques à chaque programme.

Pour obtenir de l’aide ou de l’assistance concernant le Service, envoyez le mot-clé HELP au [numéro d’envoi] ou écrivez à contact@stores-et-rideaux.com.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le code court ou le numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service et vous en informerons en conséquence. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, envoyé à un numéro ou code qui aurait été modifié pourrait ne pas être reçu, et que nous ne saurions être tenus responsables du traitement de ces demandes.

Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous réinscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs de livraison des messages transmis par le Service, ni des actions que vous pourriez entreprendre ou non sur la base de ces informations.

Nous respectons votre vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

VII. Les mises à jour de cette Politique

Stores-et-Rideaux.com se réserve le droit à tout moment de modifier ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente Politique, en raison de la modification de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles ou des traitements de données effectués.

Toute modification substantielle de la Politique vous sera notifiée par e-mail lorsque vous nous avez communiqué une adresse mail valide et sera publiée sur le site internet. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la présente Politique afin d’avoir une parfaite connaissance de nos engagements en matière de sécurité et de protection de vos données personnelles.

VIII. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez nous contacter sur simple demande écrite par courriel (cliquer ici) ou par courrier et en justifiant de votre identité à Stores-et-Rideaux.com – 5 rue du Dolmen - 28140 NOTTONVILLE

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par Stores-et-Rideaux.com à une demande d’exercice de droits conformément à l’article V ci-dessus ou que vous souhaitez signaler une atteinte à la règlementation applicable en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL par courrier (CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07) ou sur son site Internet (www.cnil.fr), ou auprès de l'autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement.