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Notre charte qualité

Une expérience unique au service de clients exigeants

  • Depuis plus de 30 ans notre Groupe fabrique des Stores et des Rideaux sur mesure.
  • La majorité de notre équipe de fabrication bénéficie d’une expérience de plus de 20 ans dans son métier.
  • Nous bénéficions d’un savoir faire et d’une expérience uniques acquis au fil des années au service des clients les plus exigeants.

 

Une fabrication 100 % française : Une fierté et un gage de qualité

  • Depuis sa création, notre Groupe a toujours mis en oeuvre les moyens nécessaires pour fabriquer Exclusivement en France sur plus de 4 500m² d’ateliers équipés des meilleures technologies et perpétuer ainsi le savoir faire Français en matière de confection et décoration.
  • L'emploi de jeunes motivés associés au savoir faire des anciens, nous permet d'assurer une transmission de nos valeurs et de notre savoir faire.
  • Nous démontrons ainsi chaque jour qu'il est possible pour une PME de maintenir en France aujourd'hui une activité de production et tout en étant compétitifs. Pour cela nous ne réalisons que des produits sur mesure dans un délai court.

 

Une fabrication 100 % sur mesure

  • Parce que vos fenêtres ont souvent des dimensions particulières, tous nos produits sont fabriqués à vos mesures pour s’intégrer au mieux à votre intérieur et à votre style de décoration.

 

Des stocks permanents

  • Afin de réduire nos délais de fabrication nous travaillons en permanence avec nos fournisseurs pour bénéficier de stocks suffisants de matières premières.
  • Des approvisionnements sont éffectués quotidiennement pour garantir une disponibilité permanente
  • En cas de rupture exceptionnelle nous vous informons par mail ou par téléphone du délai

> Voir Délais et Livraisons

 

Des fournisseurs rigoureusement sélectionnés

Nos équipes Produits et Achats travaillent quotidiennement à la sélection des fournisseurs que nous choisissons minutieusement selon des critères rigoureux :

  • Qualité et variété des matières premières
  • Préférence Française et Européenne
  • Attractivité des Prix

> Décourvrir nos Produits

 

Des paiements totalement sécurisés

  • Vous bénéficiez d’une protection totale lors de vos paiements par Carte Bancaire.
  • Vos données sont cryptées grâce au protocole SSL, elles ne transitent pas sur le réseau ni sur le site Stores-et-Rideaux.com.
  • Si vous préférez le paiement par chèque, c'est également possible sur www.stores-et-rideaux.com

> Voir Moyens de Paiement

 

Livraison de nos produits

  • Nous avons retenu le service « COLISSIMO Expert» de la Poste pour expédier vos produits. Ce service est reconnu pour sa fiabilité, sa couverture du territoire Français, et le respect de ses engagements.
  • Pour les Colis longs (plus de 2 mètres) ou dont le poids est supérieur à 30 kg, nous avons sélectionné le transporteur TATEX (Groupe FEDEX)
  • La livraison est totalement gratuite en France Métropolitaine et en Corse

> Voir Délais et Livraisons

 

Garantie

  • Convaincus de la qualité de nos produits, nous vous offrons une garantie de 2 ans sur l’ensemble de notre gamme – dans le cadre d’une utilisation normale des produits -.
  • Cette garantie est étendue à 5 ans pour les toiles et les tissus.

 

Une assistance efficace et disponible pour un accompagnement permanent

 

  • Tout au long de vos achats, nous vous accompagnons et fous fournissons une assitance pour Prendre vos mesures, Choisir vos options, Sélectionner votre type de pose.
  • Cette assistance est réalisée à travers des fiches techniques spécialement conçues pour les "non spécialistes".

 

  • Si vous souhaitez échanger avec nos techniciens, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail. Des spécialistes vous recontacteront dans les plus brefs délais pour recueillir vos besoins et vous donner des conseils :

 

Si vous avez besoin de conseils supplémentaires notre Service Assistance est également joignable :

Par téléphone au 0 149 468 049

Des spécialistes de Stores-et-Rideaux.com vous accueillent et vous fournissent les informations dont vous avez besoin. Si tous nos conseillers sont occupés nous prenons vos coordonnées et nous engageons à vous rappeler dans les meilleurs délais.

N° gratuit depuis un fixe (box) ou un mobile (forfait illimité)

 

Par mail à l’adresse :

Cliquer ici pour utiliser directement notre formulaire intégré

 

 

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Stores-et-Rideaux.com, société spécialisée dans la création et la vente de rideaux sur mesure ou de stores sur mesure, vous propose d'acheter vos stores en ligne : stores vénitiens, stores enrouleur, rideaux en lin.

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