Délais de fabrication

DELAIS STANDARDS DE FABRICATION

Chez Stores-et-Rideaux.com, chaque produit sur-mesure est confectionné avec soin dans notre usine de Nottonville en Eure-et-Loir.

• Chaque commande nécessite donc des délais nécessaires à la fabrication individuelle. Nous indiquons toujours une fourchette de délai car selon les périodes de l'année, la charge de nos usines est plus ou moins importante, ce qui impacte le délai.

• Ces délais sont indiqués en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) car ayant choisi de produire en France, nos usines sont fermées les samedis, dimanches, et jours fériés. Par exemple : si vous commandez le lundi 5 janvier un produit dont le délai d’expédition est de 7 jours, cela veut dire qu’il quittera notre usine le Mercredi 14 janvier suivant.
• Lorsque le règlement de votre commande est validé, vous recevez un mail de confirmation de commande dans lequel est indiquée la date d’expédition prévisionnelle. Il faut compter 2 jours supplémentaires de transport pour que votre commande arrive chez vous. Voir la rubrique Modes de Livraison

Vous trouverez ci-dessous un tableau vous indiquant les délais standards de Fabrication pour chaque produit :

Nous recrutons régulièrement de nouveaux collaborateurs et renforçons nos équipements afin d'accroître nos capacités de production. Cependant notre activité connaît une importante saisonnalité que nous sommes obligés d'intégrer dans nos délais. Vous trouverez ci-après la synthèse des différents niveaux de charge selon les périodes de l'année :

CAS DES COMMANDES MULTIPRODUITS

Dans le cadre de commandes multiproduits, les délais d’expédition seront calculés en fonction du délai le plus long parmi tous les produits de votre commande. 

En effet, nous expédions les colis multiproduits en une seule fois afin de limiter les transports et donc de respecter l’environnement. 

CAS DES COMMANDES IMPORTANTES

Dans le cadre de commandes importantes, nous sommes parfois contraints de passer des commandes de tissus ou de bois spécifiques afin d’éviter tout risque de différence de bain. Le délai de fabrication est "allongé"  de 3 à 6 jours ouvrés selon les quantités,  par rapport au délai standard indiqué dans votre confirmation de commande.

Vous trouverez ci-dessous le tableau indiquant le délai de fabrication pour des commandes égales ou supérieures à 10 pièces selon le type de produit:

CAS DE FORCE MAJEURE

Tous les tissus commercialisés sur notre site sont stockés dans notre usine.

Nous passons quotidiennement des commandes à nos fournisseurs pour garantir un niveau de stock optimal.

Le respect des délais de fabrication est une de nos priorités et fait partie des atouts que nous reconnaissent nos clients. Toutefois, malgré le soin apporté à la gestion de nos stocks, des éléments de force majeure peuvent générer un délai supplémentaire de quelques jours :

- Rupture chez un fournisseur

- Retards de livraison liés à des intempéries ou des grèves

- Surcharge soudaine de production

Dans ce cas nous informons nos clients par mail afin de les rassurer et de les informer de la nouvelle date d'expédition.

Dans le cadre de commandes multiproduits, les délais d’expédition seront calculés en fonction du délai le plus long parmi tous les produits de votre commande.

En effet, nous expédions les colis multiproduits en une seule fois afin de limiter les transports et donc de respecter l’environnement.