Covid-19 : Notre activité est maintenue dans nos ateliers français. Quelques retards peuvent être à prévoir dans certains cas. En savoir +

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   Délais   de fabrication Délais de fabrication

En commandant vos stores ou vos rideaux sur Stores-et-Rideaux.com vous faites le choix d'une PME traditionnelle et innovante.

Nous fabriquons l'intégralité de nos produits en France dans notre usine de 4 500 m² entre Chartres et Orléans. 

PRODUCTION

Suite à un récent volume de commandes élevé et des mesures sanitaires renforcées, nos délais de fabrication risquent d'être légèrement allongés par rapport à nos délais standards (ci-dessous), en particulier sur les rideaux.

Nous sommes conscients du désagrément que cela occasionne pour vous, mais soyez assuré(e) que chacun de nos collaborateurs donne le maximum pour vous servir au mieux malgré les conditions encore très difficiles.

Nous avons mis en place de nouveaux moyens pour accroître nos capacités de production et sommes tous mobilisés pour accélérer la production de votre commande sans bien entendu dégrader la qualité de fabrication qui est pour nous essentielle.

Nous vous remercions très sincèrement de votre soutien et de votre compréhension pour nos équipes.

LIVRAISON

Colissimo

La livraison et la collecte sont maintenues avec quelques aménagements : Colissimo limite la charge des colis à 15kg et la taille des colis à 1m, pour éviter le port de colis a deux et garantir une distance sociale de 1 mètre.

Le délai habituel de 48h peut être amené à être retardé suite à une charge importante de colis à traiter.
Retrouvez toutes les informations du réseau Colissimo en cliquant ici.

> BELGIQUE : En raison de la saturation des centres de tri de la poste belge (Bpost), Colissimo suspend temporairement la livraison des colis au départ de France vers la Belgique.

Geodis

Les mesures de sécurité sanitaire amènent à prévoir des perturbations de livraison sur ce réseau de l'ordre de quelques jours.

Les procédures de livraison prévoient que ce soit désormais le conducteur qui émarge la preuve de livraison, pour éviter tout contact et ce en respect des mesures barrières et de distanciation.

- Le conducteur prévient le destinataire de son arrivée.
- Il pose le colis à terre en respectant les règles barrières notamment distance minimale d’1 mètre
- L’émargement est fait par le livreur (sur son terminal ou sur récépissé) en présence du destinataire.

Le destinataire peut préserver ses droits et formaliser des réserves par mail avant le lendemain midi du jour de la livraison et ce via la rubrique contact de nos sites web GEODIS (section « Entrer en contact avec un expert / Colis »).

Fedex

Les mesures de sécurité sanitaire amènent à prévoir des perturbations de livraison sur ce réseau de l'ordre de quelques jours.


Nous vous remercions à nouveau chaleureusement pour votre confiance. 

  

DELAIS STANDARD DE FABRICATION

  • Ce sont les délais nécessaires à la Fabrication des Produits de votre commande. Nous indiquons toujours une fourchette de délai afin de prendre en compte les périodes de plus forte charge en Production.
  • Ces délais sont indiqués en Jours Ouvrés (hors week-ends et jours fériés) car ayant choisi de produire en France, nos usines sont fermées les samedis, dimanches, et jours fériés. Par exemple : si vous commandez le lundi 5 janvier un produit dont le délai d’expédition est de 7 jours, cela veut dire qu’il quittera notre usine le Mercredi 14 janvier suivant.
  • Lorsque le règlement de votre commande est validé, vous recevez un mail de confirmation de commande dans lequel est indiqué la Date d’Expédition prévisionnelle. Il faut compter 2 jours supplémentaires de transport pour que votre commande arrive chez vous. Voir Modes de Livraison

 

Les délais de Fabrication sont différents selon les produits. Vous trouverez ci-dessous un tableau vous indiquant les délais standards de Fabrication pour chaque produit :

 Chez Stores-et-Rideaux.com chaque produit est confectionné avec soin dans notre usine d'Eure et Loir. En tant, que fabriquant, le paiement de votre commande déclenche la fabrication de vos produits. Nos délais de fabrication varient de 6 à 13 jours ouvrés selon les produits. Nous indiquons une fourchette de délai car selon les périodes de l'année la charge de nos usines est plus ou moins importante, ce qui impacte le délai. Nous recrutons régulièrement de nouveaux collaborateurs et renforçons nos équipements afin d'accroître nos capacités de production. Cependant notre activité connaît une importante saisonnalité que nous sommes obligés d'intégrer dans nos délais. Vous trouverez ci-après la synthèse des différents niveaux de charge selon les périodes de l'année :

calendrier charge usine stores et rideaux



CAS DES COMMANDES IMPORTANTES

Dans le cadre de commandes importantes, nous sommes parfois contraints de passer des commande de tissus ou de bois spécifiques afin d’éviter tout risque de différence de bain. Le délai de fabrication est "allongé"  de 3 à 6 jours ouvrés selon les quantités,  par rapport au délai standard indiqué dans votre confirmation de commande.

 

Vous trouverez ci-dessous le tableau indiquant le délai de fabrication pour des commandes égales ou supérieurs à 10 pièces selon le type de produit:

  

Familles ProduitsCommandes dont le nombre de produits est supérieur à :Délais standards
Stores Vénitiens 25 9 à 15 jours ouvrés
  50 12 à 18 jours ouvrés
Stores Vénitiens Bois 10 16 à 20 jours ouvrés
  20 18 à 23 jours ouvrés
Stores Californiens 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Stores Enrouleurs 25 9 à 15 jours ouvrés
  50 12 à 18 jours ouvrés
Stores Velux® 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Stores Bateaux 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Moustiquaires 15 9 à 15 jours ouvrés
  30 12 à 18 jours ouvrés
Panneaux Japonais 10 9 à 15 jours ouvrés
  20 12 à 18 jours ouvrés
Rideaux 25 11 à 15 jours ouvrés
  50 14 à 18 jours ouvrés
Tringles à Rideaux 50 9 à 15 jours ouvrés
  100 12 à 18 jours ouvrés
Coussins 30 11 à 15 jours ouvrés
  60 14 à 18 jours ouvrés

 

CAS DE FORCE MAJEURE

Tous les tissus commercialisés sur notre site sont stockés dans nos usine.

Nous passons quotidiennement des commandes à nos fournisseurs pour garantir un niveau de stock optimal.

Le respect des délais de fabrication est une de nos priorités et fait partie des atouts que nous reconnaissent nos clients. Toutefois, malgré le soin apporté à la gestion de nos stocks, des éléments de force majeure peuvent générer un délai supplémentaire de quelques jours :

- Rupture chez un fournisseur

- Retards de livraison liées à des intempéries ou des grèves

- Surcharge soudaine de production

Dans ce cas nous informons nos clients par mail afin de les rassurer et de les informer de la nouvelle date d'expédition

 

 

 

 

 

 

 

 

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