Info Congés d'été : En raison du Covid19 et de la fermeture estivale de notre usine, commandez avant le 8 juillet pour une expédition avant le 8 aoûtEn savoir +

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fabrication française

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   Délais   de fabrication Délais de fabrication

En commandant vos stores ou vos rideaux sur Stores-et-Rideaux.com vous faites le choix d'une PME traditionnelle et innovante.

Nous fabriquons l'intégralité de nos produits en France dans notre usine de 4 500 m² entre Chartres et Orléans.

 

INFORMATION : Fermeture de l'usine pour congés d'été

PRODUCTION

Forte hausse des commandes, effectifs réduits, réseaux de livraison perturbés : nous avons travaillé dur depuis des mois sans discontinuer et nos équipes vont avoir bien besoin de repos (eux aussi) et c'est mérité !

C’est pourquoi nous fermons notre usine pour congés d’été du 10 au 23 août, et que nous vous conseillons de commander avant le 8 juillet pour une expédition avant le 8 août.
Après cette date, les commandes seront expédiées dans l’ordre d’arrivée à partir du 24 août.

Nous vous remercions très sincèrement de votre soutien pendant cette période et de votre compréhension pour nos équipes.

Nous vous souhaitons un bel été.

LIVRAISON

Colissimo

La livraison et la collecte sont maintenues avec quelques amenagements : Colissimo limite la charge des colis à 15kg et la taille des colis à 1m, pour éviter le port de colis a deux et garantir une distance sociale de 1 mètre.

Geodis

Les mesures de sécurité sanitaire amènent à prévoir des perturbations de livraison sur ce réseau de l'ordre de quelques jours.

Livraison assurée en suivant la procédure suivante* : 
1. Distance minimale d'un mètre entre le conducteur et le destinataire,
2. Demander au destinataire les 4 derniers chiffres de son numéro de téléphone fixe ou mobile,
3. Sur le terminal, le conducteur-livreur indique "conducteur" dans la zone signataire suivi des 4 derniers chiffres précédemment demandés au destinataire,

*Si le destinataire refuse cette procédure, la marchandise ne sera pas livrée.

Fedex

Les mesures de sécurité sanitaire amènent à prévoir des perturbations de livraison sur ce réseau de l'ordre de quelques jours.


Nous vous remercions à nouveau chaleureusement pour votre confiance. 

  

DELAIS STANDARD DE FABRICATION

  • Ce sont les délais nécessaires à la Fabrication des Produits de votre commande. Nous indiquons toujours une fourchette de délai afin de prendre en compte les périodes de plus forte charge en Production.
  • Ces délais sont indiqués en Jours Ouvrés (hors week-ends et jours fériés) car ayant choisi de produire en France, nos usines sont fermées les samedis, dimanches, et jours fériés. Par exemple : si vous commandez le lundi 5 janvier un produit dont le délai d’expédition est de 7 jours, cela veut dire qu’il quittera notre usine le Mercredi 14 janvier suivant.
  • Lorsque le règlement de votre commande est validé, vous recevez un mail de confirmation de commande dans lequel est indiqué la Date d’Expédition prévisionnelle. Il faut compter 2 jours supplémentaires de transport pour que votre commande arrive chez vous. Voir Modes de Livraison

 

Les délais de Fabrication sont différents selon les produits. Vous trouverez ci-dessous un tableau vous indiquant les délais standards de Fabrication pour chaque produit :

 Chez Stores-et-Rideaux.com chaque produit est confectionné avec soin dans notre usine d'Eure et Loir. En tant, que fabriquant, le paiement de votre commande déclenche la fabrication de vos produits. Nos délais de fabrication varient de 6 à 13 jours ouvrés selon les produits. Nous indiquons une fourchette de délai car selon les périodes de l'année la charge de nos usines est plus ou moins importante, ce qui impacte le délai. Nous recrutons régulièrement de nouveaux collaborateurs et renforçons nos équipements afin d'accroitre nos capacités de production. Cependant notre activité connait une importante saisonnalité que nous sommes obligés d'intégrer dans nos délais. Vous trouverez ci-après la synthèse des différents niveaux de charge selon les périodes de l'année :

calendrier charge usine stores et rideaux



CAS DES COMMANDES IMPORTANTES

Dans le cadre de commandes importantes, nous sommes parfois contraints de passer des commande de tissus ou de bois spécifiques afin d’éviter tout risque de différence de bain. Le délai de fabrication est "allongé"  de 3 à 6 jours ouvrés selon les quantités,  par rapport au délai standard indiqué dans votre confirmation de commande.

 

Vous trouverez ci-dessous le tableau indiquant le délai de fabrication pour des commandes égales ou supérieurs à 10 pièces selon le type de produit:

  

Familles ProduitsCommandes dont le nombre de produits est supérieur à :Délais standards
Stores Vénitiens 25 9 à 15 jours ouvrés
  50 12 à 18 jours ouvrés
Stores Vénitiens Bois 10 16 à 20 jours ouvrés
  20 18 à 23 jours ouvrés
Stores Californiens 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Stores Enrouleurs 25 9 à 15 jours ouvrés
  50 12 à 18 jours ouvrés
Stores Velux® 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Stores Bateaux 10 11 à 15 jours ouvrés
  20 14 à 18 jours ouvrés
Moustiquaires 15 9 à 15 jours ouvrés
  30 12 à 18 jours ouvrés
Panneaux Japonais 10 9 à 15 jours ouvrés
  20 12 à 18 jours ouvrés
Rideaux 25 11 à 15 jours ouvrés
  50 14 à 18 jours ouvrés
Tringles à Rideaux 50 9 à 15 jours ouvrés
  100 12 à 18 jours ouvrés
Coussins 30 11 à 15 jours ouvrés
  60 14 à 18 jours ouvrés

 

CAS DE FORCE MAJEURE

Tous les tissus commercialisés sur notre site sont stockés dans nos usine.

Nous passons quotidiennement des commandes à nos fournisseurs pour garantir un niveau de stock optimal.

Le respect des délais de fabrication est une de nos priorités et fait partie des atouts que nous reconnaissent nos clients. Toutefois, malgré le soin apporté à la gestion de nos stocks, des éléments de force majeure peuvent générer un délai supplémentaire de quelques jours :

- Rupture chez un fournisseur

- Retards de livraison liées à des intempéries ou des grèves

- Surcharge soudaine de production

Dans ce cas nous informons nos clients par mail afin de les rassurer et de les informer de la nouvelle date d'expédition

 

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